Política de envío
¿CUÁNTO ME CUESTAN LOS GASTOS DE ENVÍO?
Los gastos de envío varían en función de la cantidad de productos que adquieras y de las ofertas que estén vigentes en ese periodo. Para saber los gastos de envío vaya a la pantalla de pago e introduzca su dirección de envío.
¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?
Los paquetes con destino a España serán enviados a través de Correos y se entregarán en un plazo de 24-78 horas laborables dependiendo la zona de entrega.
Durante los días festivos como navidad o fiestas nacionales no podremos garantizar la entrega con los tiempos de envió establecidos debido al alto volumen de envíos que manejan las empresas de transporte.
Todos los pedidos precisan de 2 días de procesamiento para poder entregárselo a la empresa de transportes y todos los pedidos realizados sábado y domingo serán entregados el lunes.
¿PUEDO MODIFICAR MI DIRECCIÓN DE ENVÍO DESPUÉS DE HABER REALIZADO UN PEDIDO?
Sí, a través del e-mail 3ahbarbersupply@gmail.com
o llamándonos al 612 482 397.
¿CÓMO PUEDO HACER EL SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?
En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén recibirás un correo electrónico de confirmación junto al de la empresa de transportes para que puedas realizar el seguimiento online.
NO HE RECIBIDO MI PEDIDO ¿QUÉ HAGO?
Escríbenos a 3ahbarber@gmail.com
o llamándonos al 612 482 397 y te ayudaremos encantados.
Hay dos motivos principales por los cuales no has recibido tu paquete:
- Dirección equivocada: En este caso te recomendamos revisar siempre que la dirección que introdujiste es la correcta, ya que, es posible que tu paquete se haya entregado en una dirección errónea.
- Intentos de entrega fallidos: GLS hace hasta dos intentos de entrega. La segunda fecha de entrega siempre es concertada con el cliente. En el caso, de que no hayan podido ponerse en contacto contigo y hayan transcurrido más de 14 días hábiles desde el primer intento de entrega, se inician las gestiones para la devolución del mismo a nuestras oficinas. Recomendamos revisar todos los SMS, llamadas y e-mails.
SI NO ME LOCALIZAN ¿QUÉ PASA CON MI PEDIDO?
Cuando un pedido no ha podido ser entregado por motivos ajenos a 3AH y han transcurrido más de 14 días hábiles des del primer intento de entrega el paquete es devuelto a nuestras oficinas.
Automáticamente procedemos a devolverte el importe total de tu compra en un plazo de 14 días hábiles desde la recepción del pedido, excepto los costes originados por el envío y devolución del paquete.
